اگر به دنبال پشتيباني آنلاين براي سايت خود هستيد به وب سايت اينجانب مراجعه كنيد

اطلاعاتي كه شما از اين مقاله براي پلتفرم چت آنلاين بدست خواهيد آورد شامل موارد زير است:
۱_ پشتيباني از چت آنلاين چيست؟
۲_ چگونه چت زنده با تكامل نيازهاي مشتري مطابقت دارد؟
۳_ مزاياي چت زنده: چرا چت بهترين كانال پشتيباني است؟

پشتيباني از چت آنلاين چيست؟

پشتيباني از چت آنلاين يعني شما از طريق گپ خدماتي را به مشتري ارائه كنيد و اين پشتيباني همانند واتساپ، فيس بوك و پيام كوتاه مي‌باشد. چت آنلاين سايت به كسب‌وكارها اين امكان را مي‌دهد تا فوراً از مشتري پشتيباني كنند، درخواستها را فوراً بررسي و روابط شادتري را با مشتري ايجاد كنند.

چگونه چت زنده با تكامل نيازهاي مشتري مطابقت دارد؟

در عصر حاضر رفتار مصرف كنندگان متفاوت است. اينكه مشتري را در يك پروسه من مي‌فروشم، شما بخريد قرار دهيم به سختي منجر به فروش مي‌شود.

وقتي يك بازديدكننده وارد سايت شما مي‌شود نيازهايش را بررسي مي‌كند بعد مي‌رود و گزينه‌هاي ديگر را نيز بررسي مي‌كند و دوباره بر مي‌گردد، آن وقت شايد خريد كند. و اگر از خريد خود راضي باشد اين چرخه تكرار مي‌شود در اين مسير رفت و برگشت بازديدكننده بدون از دست دادن زمان سوالات خود را مي‌پرسد و جواب‌هاي قانع كننده از طريق چت دريافت مي‌كند و اين خيلي براي مشتري جذاب است و تصميم گيري را براي او آسان‌تر خواهد كرد.

مزاياي چت زنده: چرا چت بهترين كانال پشتيباني است؟

گفتگوي آنلاين به شما امكان مي‌دهد در يك زمان واقعي و مستقيماً در وب سايت خود با مشتريان خود ارتباط برقرار كنيد. اين مجموعه منحصر به فرد، گپ را از كانال‌هاي تماس مانند تلفن و ايميل و ديگر وسايل زمان‌گير برقراري ارتباط جدا مي‌كند و شما از مزاياي قدرتمند پشتيباني از چت زنده بهره‌مند مي‌شويد

ادامه مطلب را از وبلاگ وب سايت اينجانب بخوانيد.

منبع:https://www.enjaneb.com/blog/review-do_not_underestimate_the_power_of_online_chat